Personvernerklæring

Hvem vi er

EiraNova AS (under stiftelse) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom eiranova.no. Kontakt: post@eiranova.no, telefon 411 44 400. Organisasjonsnummer oppdateres når selskapet er registrert.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du bruker kontaktskjemaet, lagrer vi det du selv oppgir: navn, e-postadresse, eventuelt telefonnummer og kommune/bedrift, hvilken kategori henvendelsen gjelder, og meldingen din. Vi ber deg om å ikke skrive helseopplysninger i skjemaet. Slike opplysninger tar vi heller på telefon eller i et møte.

Nettsiden bruker ingen informasjonskapsler (cookies) for sporing eller analyse.

Logger du inn med Google, får vi navnet, e-postadressen og profilbildet ditt fra Google. Vi får ikke passordet ditt og bruker ikke opplysningene til annet enn innlogging.

Når du gir et besøk i gave

I kunde-appen kan du gi et besøk i gave. Da oppgir du mottakerens navn, telefonnummer og adressen besøket skal skje på, og om vi skal avtale tiden med deg eller med mottakeren. Vi bruker opplysningene bare til å avtale og gjennomføre besøket. Appen sender ikke e-post eller SMS til mottakeren. Mottakeren får vite hvem gaven er fra når vi tar kontakt, og kan si nei. Opplysningene slettes sammen med bestillingen, og senest når kundeforholdet avsluttes. Gavebeviset har ingen pengeverdi.

Meldinger om et besøk

I appen kan kunden og sykepleieren som er tildelt besøket sende korte meldinger om det besøket, fra det er tildelt til det er fullført. Etterpå kan de lese, men ikke skrive. Formålet er praktisk avtale om besøket, ikke journal. Skriv ikke mer om helse enn det som trengs. EiraNovas ledelse kan lese meldingene ved klage, avvik eller annet behov, og hvert innsyn logges med hvem, når og hvorfor. Meldingene slettes etter lagringstiden, som standard 90 dager etter besøket. Innsynsloggen blir stående. Det sendes ikke e-post, SMS eller varsel om nye meldinger.

Hvorfor og med hvilket grunnlag

Vi bruker opplysningene utelukkende for å svare på henvendelsen din og følge opp en eventuell samtale om tjenestene våre. Behandlingsgrunnlaget er ditt samtykke (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a), som du gir ved å krysse av i skjemaet. Du kan trekke samtykket når som helst ved å kontakte oss.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Henvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å følge dem opp, og slettes senest 12 måneder etter siste kontakt, med mindre du er blitt kunde – da gjelder avtalen og personvernerklæringen for kundeforholdet.

Hvem som behandler opplysningene for oss

Skjemaet sendes som e-post til vår postkasse hos Google Workspace, via e-posttjenesten Resend. Nettsiden driftes av Vercel. Opplysningene lagres innenfor EU/EØS; der leverandørene har fjerntilgang fra USA, er dette regulert gjennom EU–USA Data Privacy Framework og EUs standardavtaler. Vi deler ikke opplysningene med andre.

Når du registrerer adressen din, slår vi den opp i Kartverkets åpne adresseregister (geonorge.no). Bare adresseteksten du skriver, sendes dit.

Lenkene til Instagram og Facebook åpner Metas tjenester. EiraNova deler ingen data med Meta fra nettsiden – det er vanlige lenker, uten innbygging eller sporingspiksel.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i, retting og sletting av opplysningene om deg, og til å protestere mot behandlingen. Send en e-post til post@eiranova.no, så svarer vi innen 30 dager. Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen ved behov. Dato for siste endring står øverst.